L'étude de marché est un outil essentiel pour toute entreprise désireuse de réussir dans le paysage concurrentiel actuel. Elle fournit des informations précieuses sur les besoins des clients, les tendances du marché et la veille concurrentielle.
Elle peut également vous aider à identifier des opportunités potentielles de croissance et à élaborer des stratégies efficaces.
C’est, après avoir valider l’adéquation homme-projet, l’étape suivante en processus de création d’entreprise. Trop souvent négligée, l’étude de marché est pourtant le socle de la réussite du projet. Bien menée, c’est un excellent tremplin pour le lancement d’une offre, tout en gagnant du temps et en diminuant les risques. Mais par où commencer ?
Avec les bons outils, un processus bien défini et un peu de savoir-faire, vous pouvez facilement réaliser votre étude et prendre des décisions éclairées.
Ce guide vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour mener une étude de marché comme un pro. Apprenez à identifier quelles recherches faire, à savoir comment collecter des informations et à analyser les données.
Nous vous fournirons des instructions étape par étape qui vous aideront à obtenir des informations précieuses sur votre marché cible et à prendre les meilleures décisions pour votre entreprise.
Qu'est-ce qu'une étude de marché ?
Une étude de marché est une recherche qui donne un aperçu d'un marché spécifique. On peut également l'appeler : analyse de marché.
Elle permet de recueillir des informations et de les analyser dans le but d’identifier les caractéristiques et les enjeux d’un marché.
Cette étude s’intéresse aux différentes composantes d’un marché spécifique, notamment la demande avec les consommateurs, l’offre avec la concurrence et les produits, les prix mais aussi les tendances et l’environnement.
Les études de marché sont généralement menées lors de la création d’entreprises ou du lancement de nouveaux produits ou services.
Une étude de marché réussie exige une planification minutieuse et une compréhension approfondie de ses objectifs et d’une méthodologie stricte.
Les études de marché font souvent partie du processus de création d'un business plan, bien qu'elles puissent également contribuer aux décisions opérationnelles telles que la fixation des prix, la stratégie marketing et le lancement de produits.
Quels sont les avantages des études de marché ?
Une étude de marché bien menée permet de mieux connaître non seulement votre secteur d'activité, mais aussi les besoins et le comportement de vos clients. En effet, sans marché spécifique, il n’y a pas de clients et donc pas d’entreprise.
Ces informations sont essentielles à la planification de la réussite de toute entreprise.
L'étude de marché peut vous aider à identifier les opportunités potentielles, à comprendre les besoins et les préférences des clients et à orienter la stratégie marketing et la conception de vos produits.
Grâce à une compréhension détaillée de votre secteur d’activité et de vos futurs clients, vous pouvez créer des produits et des services qui répondent à des besoins réels et positionner votre entreprise pour une croissance à long terme.
Quels types de données pour une étude de marché ?
L'objectif d'une étude de marché est de recueillir des données. Vous utiliserez ces données pour façonner votre produit, identifier les opportunités potentielles et éclairer la prise de décision.
En fonction des objectifs de votre étude, vous pouvez recueillir des données quantitatives ou qualitatives.
- Les données quantitatives sont des données statistiques qui sont utilisées pour mesurer et tirer des conclusions à l'aide de chiffres. La recherche quantitative utilise généralement des enquêtes, des questionnaires, des sondages réalisés en direct, par téléphone ou en ligne auprès d'un panel représentatif (un échantillon) pour collecter des données, du type les comportements, les attentes et les habitudes d’achat des consommateurs. Ces données peuvent ensuite être utilisées sous forme de diagrammes, de graphiques ou de tableaux de données à intégrer dans votre business plan ainsi que dans votre pitch de présentation.
- La collecte de données qualitatives est un peu différente. Ici, on cherche à comprendre le "pourquoi" du comportement des consommateurs. Ce type de données se concentre sur les sentiments, les émotions et les pensées des consommateurs. Ces données peuvent être recueillies dans le cadre de groupes de discussion, d'entretiens approfondis individuels ou de recherches. Les observations terrain sont idéales pour recueillir des données qualitatives.
Comment collecter les données ?
Il existe plusieurs possibilités pour recueillir les données quantitatives et qualitatives qui agrémenteront votre étude de marché. En voici une liste non exhaustive :
- Les groupes de discussion : c’est un excellent moyen de se faire une idée des préférences, des besoins et des désirs des consommateurs. Cette méthode est souvent utilisée pour tester des idées et des concepts de produits avant leur lancement.
- Les sondages : ils permettent de recueillir rapidement de nombreuses données auprès d'un grand groupe de personnes. Vous pouvez facilement recueillir des informations sur les données démographiques, psychographiques et les préférences en matière de produits.
- Les entretiens : c’est un autre excellent moyen d'obtenir des informations auprès d'un grand nombre de personnes. Cependant, ils sont plus approfondis que les sondages car ils vous permettent de poser des questions plus précises.
- La recherche en ligne : des sites comme l'INSEE ou BPI France permettent de recueillir des informations précieuses sur l’économie française, mais aussi plus localement.
- Les enquêtes contextuelles : c’est un excellent moyen d'obtenir des informations sur les besoins réels et les défis auxquels vos clients sont confrontés.
- Le test de produit : c’est le meilleur moyen de tester votre produit ou service auprès d’un panel de personnes et d'obtenir des informations précieuses sur les besoins et préférences de vos futurs clients.
- L’analyse de la concurrence : l’incontournable, elle permet de comprendre vos concurrents, leurs forces et leurs faiblesses, ainsi que leurs offres de produits et services.
Quelles sont les questions les plus fréquemment posées ?
Le produit se vendra-t-il ? Quelle est la taille du marché concerné ? Y a-t-il des obstacles ? Ce ne sont là que quelques-unes des questions les plus courantes qui se posent pendant la phase de recherche.
En effet, au cours de vos recherches, prêtez une attention particulière aux réponses à ces questions.
La taille du marché, la concurrence, les prix et les habitudes d'achat actuelles seront autant d'éléments d'information importants de votre étude de marché qui vous assureront la pérennité et la longévité de votre futur business.
Vous pouvez utiliser ces questions pour guider votre recherche et vous aider à identifier les informations utiles à votre entreprise :
- Que vais-je vendre et surtout à qui vais-je le vendre ?
- A quel besoin mon offre répond-elle ?
- Comment vais-je vendre ce produit ou ce service ?
- Quels sont mes concurrents directs et indirects ?
- Mon marché est-il local, régional ou international ?
- Quelles sont les caractéristiques du processus d’achat de mon produit ?
- Où vais-je implanter mon entreprise ?
Choisir les bons outils de recherche
Il existe une variété d'outils qui peuvent être utilisés pour réaliser une étude de marché. Trouver les bons outils peut être un défi, il est donc important de choisir des outils qui vous aideront à atteindre vos objectifs.
Voici une liste non exhaustive d’outils à votre disposition :
- les annuaires en ligne,
- les sites généralistes,
- les enquêtes clientèle,
- les enquêtes clients mystère, …
Savoir quels outils utiliser, et comment les utiliser, vous permettra de mener des recherches plus approfondies et d'obtenir des résultats plus précis.
Le choix des bons outils rendra également le processus plus facile et plus efficace.
Comment interpréter vos résultats ?
Après avoir réalisé votre étude de marché, vous disposerez d'un trésor de données. Le défi est de savoir comment interpréter ces données et les rendre exploitables.
Vous devrez vous assurer que les données collectées sont valides et fiables, et que l’on peut compter sur leur cohérence.
Vous devez ensuite vous assurer que vos données sont pertinentes. Car si elles ne le sont pas, elles seront totalement inutiles. Les données pertinentes vous aideront à prendre de meilleures décisions commerciales.
Enfin, vous devez vous assurer que vos données sont exploitables et que vous pouvez en faire quelque chose. Vous pouvez les utiliser pour prendre des décisions stratégiques pour votre entreprise et votre produit ou service.
Erreurs à éviter lors d’une étude de marché
Il existe quelques erreurs que vous pouvez commettre en réalisant une étude de marché et qui peuvent conduire à des données inexactes ou trompeuses. Veillez à éviter ces erreurs, et votre étude sera plus précise et plus fructueuse.
Voici les erreurs à éviter :
- Ne pas définir le marché cible. Avant de commencer à mener une étude, assurez-vous de bien comprendre qui vous ciblez. Un marché cible spécifique et clairement défini vous aidera à recueillir des informations plus pertinentes.
- Ne pas prêter attention à la qualité des questions. Veillez toujours à ce que les questions de votre enquête soient claires et concises. Elles doivent être rédigées de manière à être faciles à comprendre pour les participants à votre étude.
- Prévoir trop de questions. Ne surchargez pas vos participants avec trop de questions. Faites en sorte que vos enquêtes soient courtes et précises.
- Aller trop vite. Il est essentiel de mener des recherches de qualité. Prenez le temps de mener une analyse correcte, sans vouloir aller trop vite.
- Utiliser des données biaisées. Gardez toujours à l'esprit que les participants à votre étude peuvent ne pas représenter fidèlement le reste du marché.
Comment donc réaliser l’étude de marché parfaite ?
L'étude de marché est donc un outil essentiel pour toute entreprise. Maintenant que vous savez comment réaliser une étude de marché, c’est à vous de chercher, identifier, collecter, structurer et analyser.
Cette étape est cruciale pour la bonne marche de votre futur business. Et c’est enfin l’occasion de parler de votre projet de création d’entreprise à tout le monde !
Comment élaborer la planification de l'étude de marché ?
Une étude de marché bien planifiée vous aidera à collecter les données nécessaires, à suivre le budget et les délais, à identifier les obstacles potentiels et à les traiter avant qu'ils ne deviennent des problèmes.
La planification de votre étude de marché vous fournira une feuille de route pour le processus d'étude et vous permettra d'identifier plus facilement les prochaines étapes.
Votre plan de recherche doit comprendre les éléments suivants :