Un modèle d'entreprise est le fondement d'une entreprise prospère. Il décrit comment une entreprise crée et fournit des produits et services tout en générant de la valeur pour les clients. Le Business Model Canvas est un outil utilisé pour définir, concevoir et analyser les modèles d'entreprise, permettant aux entreprises de tester et d'affiner leurs stratégies.
En décomposant le modèle de votre entreprise en 9 composantes essentielles, le Business Model Canvas fournit une approche complète et structurée du développement du modèle de votre future entreprise. Il aide à définir et à visualiser les éléments fondamentaux de votre entreprise, ainsi vous pouvez mieux comprendre les besoins de vos clients et la manière dont votre entreprise peut y répondre.
Grâce au Business Model Canvas, les entrepreneurs peuvent élaborer un plan complet sur la manière dont leur entreprise sera structurée et exploitée. Prendre le temps de développer un solide Business Model Canvas sera payant à long terme et vous donnera la confiance nécessaire pour aller de l'avant avec votre entreprise.
Définition d'un modèle économique
Un modèle économique est une représentation de la manière dont une entreprise génère des revenus et réalise des bénéfices. Chaque entreprise possède un modèle économique unique, qui varie en fonction du type d'entreprise, de sa clientèle cible, des services ou produits fournis, des canaux de distribution utilisés et de la stratégie de tarification.
En effet, le modèle économique (ou Business Model) décrit précisément comment une entreprise va gagner de l'argent en détaillant :
- ce qu’elle va vendre,
- la clientèle,
- les buts recherchés,
- les moyens mobilisés,
- …et les bénéfices recherchés.
La première étape de la création d'un modèle économique viable consiste donc à définir clairement vos clients cibles, ou les personnes pour lesquelles votre produit ou service est conçu. Cela vous aidera à comprendre leurs besoins et à déterminer comment votre entreprise peut répondre au mieux à ces besoins et gagner de l'argent.
Intérêt et méthode du modèle économique
L’intérêt du modèle économique est de pouvoir répondre à deux questions :
- Est-ce que mon offre répond à un véritable besoin pour les clients ?
- Est-ce que mon projet permet de se démarquer des autres, en innovant soit par l’offre proposée, l’usage qui en est fait, les moyens mis en œuvre, ou la stratégie commerciale ?
Pour y répondre, un seul moyen : sortir et tester le projet !
Et la méthode pour y parvenir consiste à utiliser, très simplement, le document intitulé « Business Model Canvas » qui permet de représenter en une seule page l’ensemble du modèle économique de votre entreprise.
Voyons ensemble étape par étape la construction d’un Business Model Canvas.
Comprendre les 9 composants du Business Model Canvas
La construction de votre business model canvas est une étape cruciale dans le processus de création ou de développement de votre entreprise. Ce modèle d'entreprise peut vous aider à déterminer la meilleure façon de structurer votre entreprise, d'identifier votre clientèle, de créer un avantage concurrentiel et d'identifier votre marché cible.
Le Business Model Canvas est divisé en 9 composants clés :
- la propositions de valeur,
- les segments de clientèle,
- les relations avec la clientèle,
- les canaux,
- les flux de revenus,
- les activités clés,
- les ressources clés,
- les partenariats clés et
- la structure des coûts.
Chaque composant est un élément vital pour le succès de votre entreprise et doit être soigneusement examiné et exploré.
Identifier la proposition de valeur, votre offre
La première étape de la construction d'un modèle d'entreprise réussi consiste à identifier la proposition de valeur. La proposition de valeur explique pourquoi un client achèterait votre produit ou service plutôt que celui de vos concurrents.
La proposition de valeur répond à la question : Quelle valeur apportez-vous ? Elle doit décrire les avantages que vos clients recevront en utilisant votre produit ou service.
Vous pouvez identifier la proposition de valeur à travers plusieurs aspects : une offre nouvelle, moins chère, personnalisable, respectueuse de l’environnement, plus accessible, plus performante …
Avec le Business Model Canvas, vous pouvez visualiser le produit ou le service que vous fournissez aux clients, la manière dont vous offrez cette expérience et ce que le client reçoit en échange de son argent.
Définir le segment de clientèle
L'étape suivante après l'identification de la proposition de valeur consiste à définir votre clientèle. Pour bâtir une entreprise prospère, vous devez comprendre exactement qui sont vos clients : leur localisation, leur nombre, leur évolution, leurs motivations et freins…
Comprendre les caractéristiques, les besoins et les préférences de vos clients vous aidera à créer un produit et un service qui répondent à leurs besoins.
Plus vous en saurez sur vos clients, plus il sera facile d'en attirer de nouveaux et de les fidéliser.
Vous devez aussi définir votre segment de clientèle sur la base du processus de décision d'achat. Prennent-ils leurs décisions d'achat en fonction du prix ou de la qualité ? Achètent-ils de manière impulsive ou font-ils des recherches approfondies sur leur achat ?
En sachant comment vos clients prennent leurs décisions d'achat, vous pourrez créer un produit ou un service adapté à leurs besoins.
Comprendre la relation avec vos clients
Une relation client est un lien entre un client et votre entreprise, et est basée sur la relation entre le client et le produit ou service que vous fournissez.
La relation client existe pendant toute la durée où le client utilise votre produit ou service.
Le Business Model Canvas aide les entrepreneurs à comprendre la relation entre le client et leur produit ou service en visualisant 4 éléments qui caractérisent cette relation : l'accessibilité, l'utilisation, la fréquence d'utilisation et la nature de la relation.
Pour qu'une entreprise prospère, les clients doivent pouvoir accéder au produit ou au service, l'utiliser régulièrement et avoir une expérience positive avec celui-ci.
Vous pourrez ainsi mettre en place la stratégie nécessaire auprès de vos clients afin de les attirer, les fidéliser et les inciter à acheter.
Explorer les canaux
Les canaux sont les voies par lesquelles vous fournissez votre produit ou service au client. Les canaux que vous choisirez dépendront du produit ou du service que vous fournissez et des caractéristiques, besoins et préférences de vos clients.
Par exemple, si vous vendez des vêtements en ligne, vous pouvez utiliser une combinaison de canaux en ligne et hors ligne pour atteindre vos clients.
Le Business Model Canvas aide les entrepreneurs à comprendre les canaux qu'ils utiliseront pour fournir leur produit ou service aux clients.
Cela correspond au mode de distribution et de communication à utiliser pour valoriser l’offre, la distribuer et en assurer le service après-vente.
Établir les flux de revenus
Il s’agit ici de décrire comment l'entreprise va générer des revenus. Comprendre comment vous allez créer des sources de revenus est essentiel pour le succès de votre entreprise.
Les flux de revenus varient en fonction du type d'entreprise que vous souhaitez créer. Le Business Model Canvas permet de comprendre comment vous allez générer des revenus en visualisant les sources de revenus et le moment où ils seront générés.
Vous pouvez identifier plusieurs types de revenus, en fonction du type d'entreprise que vous souhaitez créer : vos prix peuvent être fixes ou variables, il peut s’agir de locations, d’abonnements, de forfaits, d’une facturation au temps passé...
Examiner les activités clés
Les activités clés sont les tâches qui doivent être effectuées pour créer et fournir le produit ou le service. Il peut s’agir d'activités de conception, de design, d’achat/revente, de production, de gestion logistique, d’intermédiation commerciale…
Grâce au Business Model Canvas, vous pouvez identifier précisément les principales activités nécessaires au fonctionnement de votre entreprise.
Analyser les ressources clés
Les ressources clés sont celles qui seront nécessaires au lancement de votre entreprise, celles qui permettront de créer et de fournir votre produit ou service.
Les ressources dont vous avez besoin pour lancer votre entreprise varient en fonction du type d'entreprise que vous souhaitez gérer. On retrouvera les ressources humaines, matérielles, immatérielles et financières utiles au démarrage de l’entreprise, comme par exemple la main-d'œuvre, les équipements, les installations, les licences…
Déterminer les partenaires clés
Les partenaires clés sont les personnes et les organisations qui sont étroitement liées à l'entreprise. Ce sont les personnes sur lesquelles l’entreprise doit s’appuyer : les fournisseurs, les sous-traitants, les organisations professionnelles, les prescripteurs…
Le Business Model Canvas vous permet d’identifier les partenaires avec lesquels vous souhaitez travailler, ainsi que la relation, le type et la durée du partenariat que vous envisagez.
Analyser les coûts
Dans cette rubrique du Business Model Canvas, vous devez lister les principaux coûts nécessaires au lancement et au fonctionnement de votre entreprise : le fonds de commerce, la création et la gestion du site internet, l’achat des marchandises, la sous-traitance éventuelle, le loyer, les salaires, la publicité, l’électricité, les assurances...
Identifier les coûts que devra supporter votre entreprise pour son bon fonctionnement est primordial. Cela vous aidera à comprendre comment ces coûts peuvent être affectés par des facteurs extérieurs et à anticiper certaines dépenses.
Cela vous permet de commencer à chiffrer combien d'argent vous devrez investir pour lancer votre entreprise et combien vous devrez payer pour la faire fonctionner chaque mois.
Avantages de l'utilisation du Business Model Canvas
Le Business Model Canvas fournit un cadre stratégique pour la création d'un modèle d'entreprise viable. Il vous aidera à mieux comprendre les besoins de vos clients et la manière dont votre entreprise peut y répondre.
Le Business Model Canvas fournit également une représentation visuelle des éléments fondamentaux qui composent votre modèle d'entreprise, ce qui le rend facile à comprendre et à utiliser. En effet, il est construit sur un cadre universellement compris de tous. Cela garantit que tous les entrepreneurs utilisent une approche uniforme pour construire leur modèle d'entreprise. Et ainsi, ce document peut être analysé par tout futur partenaire et investisseur potentiel.
Il faut préciser que le Business Model Canvas est un document vivant. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et évolue, vous pourrez apporter des ajustements à votre document pour refléter les changements qui se produisent. Cela vous aidera à affiner votre modèle d'entreprise et à vous assurer qu'il est correct et à jour.
Conseils pour un Business Model Canvas réussi
Voici quelques conseils pour créer votre Business Model Canvas :
- Utilisez le Business Model Canvas comme un guide. Ne vous sentez pas obligé d'inclure chaque composante dans votre canevas ou de faire représenter votre entreprise dans ses moindres détails. L'objectif est d'obtenir une idée générale du fonctionnement de votre entreprise et d'identifier les composants essentiels.
- Ne vous laissez pas submerger par toutes les informations. Vous n'êtes pas obligé de comprendre tous les aspects de votre entreprise en même temps. Commencez par les éléments de base et progressez.
- Revenez à votre document au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Le Business Model Canvas est un document vivant. Au fur et à mesure de l'évolution de votre entreprise, ce document changera et reflétera les nouvelles activités et tâches qui s'y déroulent.
- N'ayez pas peur de demander de l'aide. Si vous avez des difficultés avec un ou plusieurs éléments de votre Business Model, n'hésitez pas à demander de l'aide. Il existe de nombreux acteurs locaux qui peuvent vous aider à travailler votre modèle d'entreprise.
En clair, utilisez le Business Model Canvas pour analyser votre potentiel
Le Business Model Canvas fournit un cadre stratégique pour la création d'un modèle d'entreprise viable. Il vous aidera à mieux comprendre le fonctionnement de votre future entreprise et à identifier les éléments essentiels.
Rappelons qu’il n’y a aucune obligation à réaliser le Business Model Canva lorsque l’on crée son entreprise. C’est uniquement conseillé afin de pouvoir analyser le potentiel de votre projet et pouvoir montrer à de futurs partenaires et investisseurs la viabilité de celui-ci.