Tout entrepreneur rêve de voir son activité avoir le vent en poupe et voir son entreprise évoluer rapidement. Si les façons de parvenir à son but sont nombreuses, les réseaux de franchise sont un modèle commercial parmi les plus appréciés des entrepreneurs français. Alors si le projet de franchise plaît autant, c’est qu’il fonctionne bien. Mais appliquer est une chose, comprendre et agir avec intentions en sont deux autres. La clé du succès d'un tel projet : compréhension, intention, action. Dans cet article, nous allons comprendre pourquoi il est intéressant pour un entrepreneur de développer son concept à travers des franchises, mais également ce que cela implique pour lui, obtenant ainsi le statut de franchiseur et non plus de professionnel qualifié dans une entreprise.
L’utilité de développer son projet en un réseau de franchise
Alors, pourquoi de nombreuses entreprises font le choix de se développer en système de franchise ?
Un modèle permettant la possibilité de se développer rapidement
Les réseaux de franchise permettent à un concept de se faire connaître rapidement sur un large territoire. N’oublions pas qu’ouvrir une franchise, c’est dupliquer une réussite. L’entrepreneur devenu franchiseur apporte un savoir-faire, une idée à reproduire. Cependant, il n’est pas responsable de l’ouverture du point de vente, ni de son activité. Le franchisé lié au franchiseur par un contrat est un acteur indépendant. Il est l’entier responsable de la vente dans son commerce et de sa communication, avec le droit d'assistance de la part du franchiseur pour la création et le développement de son point de vente. Cela permet donc au franchiseur de s’appuyer sur ces graines d’entrepreneurs motivés qui ont étudié le terrain afin d’ouvrir le plus de points de vente possible en un temps record. On parle ainsi du concept de franchise comme d’un effet de levier.
Ouvrir de nombreux points de vente permet in fine une occupation plus large de l’espace territorial, et donc une plus grande visibilité de l'activité et de l'enseigne.
La croissance de la notoriété de son enseigne
Qui dit plus grande visibilité dit plus grande notoriété menant à plus de vente. Ainsi, se développer en franchise permet à une enseigne d’être visible plus rapidement, facilite la fidélisation de ses clients et développe avec le temps une notoriété sans pareil. Cela passe par une communication de l'existence de son enseigne. L’idée est d’être le plus présent possible dans le champ de vision des consommateurs et de permettre à une communication de qualité d'agir sur le choix de consommateurs, grâce à l’autorité que l’enseigne aura su se construire avec le temps. C'est une stratégie marketing. L’enseigne MacDonald's, un des réseaux de franchises le plus célèbre en est un parfait exemple.
Faire des économies d'échelle
Une enseigne qui se développe en franchise passe par une mise en commun du système de production et de distribution. Cette mise en commun des commandes permet au réseau de faire des économies considérable sur de nombreux frais de différentes natures (informatique, logistique…).
La création d'un réseau de qualité
C'est bien connu, “seul on va plus vite, ensemble on va plus loin”. Avec le modèle commercial qu'est la franchise, il semblerait qu’ensemble, nous allions plus vite et plus loin. Construire un réseau de franchise, c’est embarquer dans son aventure entrepreneuriale des indépendants tout aussi motivé que soi à voir l’enseigne grandir. En plus d’avoir un retour terrain valant de l’or pour le franchiseur, le franchisé apporte son expérience et les compétences qu’il a lui-même acquises. Lorsque l’on choisit bien ses partenaires franchisés, pouvoir compter sur eux pour la bonne marche du réseau est une chance inouïe pour le développement de l’enseigne.
Comment devient-on franchiseur ?
Le rôle du franchiseur
Le franchiseur est le chef d’un réseau de franchise. Il représente l'enseigne, et c’est lui qui donne l’énergie et l’impulsion à l’ensemble de ses collaborateurs afin de pousser au développement de toutes les entreprises. Avant la création du réseau, ce dernier est un simple d’entreprise. Dès la signature de son premier contrat avec un collaborateur franchisé, le franchiseur devient le garant et une source d’assistance primordiale auprès des franchisés. Il n’avance qu’avec un objectif principal en tête : faire prospérer sa marque à travers les franchisés en veillant à leur bien-être. Il agit, animé par la volonté de donner les ressources les plus qualitatives à l’ensemble de son réseau pour son développement. C’est une véritable tête de troupe. En donnant le meilleur cadre de franchise à ses franchisés, le franchiseur développe une relation de confiance avec ces derniers, ce qui lui permet de compter sur eux en les considérant comme de véritables partenaires commerciaux.
Faut-il une formation pour devenir franchiseur ?
Bien que le rôle de franchiseur soit un véritable métier à part entière, il ne nécessite aucune formation préalable. Le métier de franchiseur est une profession qui s’apprend par la pratique. Mais avant de le pratiquer, il doit s’assurer de deux choses : son savoir-faire doit être de qualité et sa marque doit être protégée. Cela car le futur franchiseur doit savoir que l’intégralité de ses choix et actions sur la marque sont le bonheur ou le malheur du franchisé. Il peut, par son manque de sérieux, faire encourir des risques à tous les franchisés de son réseau. Après l’application de ces essentiels et même sans formation, le franchiseur doit de comprendre les tâches que recouvrent son nouveau métier.
Premièrement, il doit se préparer à changer de métier. Un boulanger qui ouvre un réseau de boulangerie n’occupe plus la fonction de boulanger mais de chef d’un réseau de boulangerie. Il se doit d’agir en conséquence. Il s’agit ainsi de s’initier aux relations humaines car son métier consiste en grande partie à gérer des individus venant de tous horizons, avec des sensibilités, envies et personnalités différentes. Il doit se familiariser à son rôle de manager, d’enseignant et de chef d’entreprise qui l'amène parfois à dire non, mais aussi être flexible quand il est nécessaire. Il sera donc amené à comprendre par exemple la fonction des outils de dialogue interne en franchise.
Il doit connaître les bases de la rédaction de documents juridiques. L’essentiel des relations du franchiseur avec ses collaborateurs sera officialisée sous forme de contrat. Il doit donc comprendre les mécanismes, la fonction et l’importance de chacune des clauses de ses contrats.
Le franchiseur doit aussi comprendre les mécanismes financiers grâce auxquels il sera rémunéré, avec l’aide d’un expert comptable.
Tout ce savoir, le franchiseur l’acquiert au cours de rencontre avec des professionnels, en participant à des formations et séminaires ou encore en se documentant seul. Il n’y a pas de bonnes ou mauvaises manières d’apprendre.
Il n'est pas demandé au franchiseur d'être excellent dans tous ces domaines pour la bonne marche de son réseau. Il ne doit pas oublier qu'il travaille avec des spécialistes tels que des avocats, des experts comptables ou encore des banquiers pour l'accompagner. Mais tous ces points lui permettent de se constituer une “culture franchise” qui lui sera bénéfique pour la gestion de son réseau.