Si vous souhaitez développer le concept de votre entreprise en un réseau de franchise, vous êtes au bon endroit. La réussite des réseaux de franchise se travaille bien avant la création d'un contrat quelconque et la vente de produits ou services. Ce système de collaboration juridique et commerciale impose un certain nombre de questionnements et d’étapes pour un business réussi. Nous avons répertorié ci-dessous les points essentiels à prendre en compte lorsque l’on devient franchiseur, avant même la signature de contrat avec des franchisés.
1 - Pourquoi établir un réseau de franchise ?
La première question essentielle à se poser lorsque l’on décide de commencer l'entreprise d'un tel projet est : pourquoi créer un réseau de franchise? En effet, le système de franchise a ses avantages : une croissance rapide, une notoriété attractive etc…
Néanmoins, il faut garder en tête que c’est un type de contrat qui ne convient pas à tous. Il existe de nombreux autres systèmes de collaboration similaires aux réseaux de franchise pour permettre le développement d'une activité, également encadré par le droit. Savoir si la franchise est réellement le type de business le plus avantageux selon le projet est une question que l’entrepreneur doit se poser avant d'entamer la création de son activité.
C’est également le moment de comprendre ce qu'est le métier de franchiseur et comment incarner au mieux cette nouvelle profession.
Si après toutes ces questions, l’entrepreneur est convaincu que la franchise est le meilleur moyen d'opérer le développement de son activité, alors il s’agit de comprendre si c’est l'idée franchisée a du potentiel sur le marché visé.
2 - Mon concept est-il viable ?
Dans cette étape, le franchiseur doit challenger l’idée qu’il a à l’esprit avec la réalité du marché. L'entreprise d'un tel business ne construit pas en un jour. S’il n’a pas encore d’idée, alors il faudra comprendre ce qui rend un concept de franchise viable. Rappelons-le : la franchise est le partage d’une réussite. Sa petite entreprise devient une enseigne. Ainsi, le franchiseur doit s’assurer de la viabilité du concept de franchise qu’il désire développer sur le marché. Pour lui, mais aussi ses franchisés qui sont en droit d'être assurés de travailler sur un concept rentable. Il faut donc, avec la considération de nombreux points. Premièrement, le franchiseur doit s’assurer que son idée de concept est profitable. Pour cela, il est nécessaire de bien connaître le marché visé et l’analyser. Le modèle doit également être reproductible par des franchisés, c’est-à-dire que le franchisé doit être en mesure d’avoir un résultat similaire à celui du franchiseur s’il applique à la lettre la même méthode que lui.
Enfin, un concept viable est facilement transmissible à des franchises. Pour que le réseau puisse exister et se développer, le franchiseur doit être en mesure de communiquer son savoir-faire à son franchisé.
3 - Comment se rémunère le franchiseur ?
La rémunération du franchiseur est fortement liée à la bonne santé financière des franchisés et à la croissance de son réseau de points de vente.
De manière générale 80% des revenus des franchiseurs sont issus des ventes réalisées via la centrale d’achat ou de référencement. Non seulement les marges sont très confortables sur les produits phares de l’enseigne, mais surtout le franchiseur peut insérer des clauses spécifiques d’approvisionnement dans le contrat de franchise, qui obligent les franchisés à se fournir exclusivement avec la centrale d’achat ou de référencement de la tête de réseau.
Cependant, le modèle économique du franchiseur ne s’arrête pas là et se compose d’un véritable écosystème de sources de revenus en passant par les traditionnels redevances d’exploitations, les droits d’entrée, les frais informatiques, ou encore pour les enseignes les plus réputées : les revenus locatifs.
4 - Comprendre les caractéristiques du savoir-faire d'un réseau de franchise
Déterminer la viabilité de son concept pour la création de franchises est une étape. Mais comprendre ce qui caractérise le savoir-faire d’un réseau de franchise en est une autre tout aussi importante pour l'activité. Pour former son concept, il faut déjà comprendre ce qui caractérise le savoir-faire, et la bonne manière de le formaliser. Le concept, ce n'est pas uniquement les produits ou services vendus. C’est l’essence même d’un projet de franchise et toutes les méthodes employées pour parvenir à une activité réussie. Ainsi, il convient pour un franchiseur de comprendre la définition d’un savoir-faire et les caractères qui le définissent : substantiel, identifié et secret.
Même si un flou juridique a longtemps plané sur la notion de savoir-faire, la doctrine nous en donne aujourd'hui une définition, ce qui permet pour le franchiseur de créer son concept qualitativement. Les caractéristiques établies permettent aux réseaux de rendre leur savoir-faire performant afin d'éviter une perte de temps, d’énergie, ainsi que des litiges avec des franchisés qui peuvent lui coûter très cher. Encore une fois, parler d’un savoir-faire de qualité induit un caractère transmissible. Et qui dit transmission en réseau de franchise dit manuel opératoire, servant de modèle pour les franchises.
Enfin, si l’importance du savoir-faire est soulignée, son absence à contrario est un risque de taille pour un franchiseur développant un réseau. On parle alors de nullité ou encore de résiliation du contrat de franchise.
5 - Créer son concept de franchise
Une fois que les réponses aux questions les plus importantes obtenues et les caractéristiques du savoir comprises, le franchiseur doit opérer la création de son concept de franchise en suivant les étapes de la feuille de route qu’il aura créé, un lot d'étapes comprenant le dépôt de sa marque et le test de son savoir-faire sur le terrain.
Enfin, il est important de préciser que la création d’un réseau demande d’avoir les fonds nécessaires. Tout projet demande un investissement. Qu’il soit d'énergie, des fonds financiers ou encore de temps, il est important pour le franchiseur de ne pas avoir une vision utopique de la croissance de son projet, d’oser investir et s'armer de patience. Pour la réussite d'une telle entreprise, il est nécessaire d'opter pour un plan à long terme.
6 - Protéger son concept
Le concept franchisable est l'essence des réseaux de franchise. Ainsi, la dernière étape essentielle est d'agir en son droit de protection, aussi complexe soit-il à établir. Rappelons-le, la franchise est d’abord une notion pratique. Ainsi , tout comme le savoir-faire, le flou autour de la définition du concept rendait difficile la tâche de protéger son concept de franchise. Même si sa protection directe est complexe, elle n’est pas impossible. Ainsi, le franchiseur doit veiller à protéger son concept en se différenciant fortement de la concurrence sur son marché. On parle alors de création d’un avantage concurrentiel et de plan d’identification des éléments de pérennisation du concept.